Comment offrir des coupons ou cartes cadeaux dans des emails ?

Réponse courte : Dans la fenêtre d'envoi, section « Coupon / carte cadeau », choisissez le type et sa valeur, puis insérez le code dans votre message. Chaque destinataire reçoit un code qui lui est propre.

Étapes

Composez l'email depuis la page Contacts.
Dans la section « Coupon / carte cadeau », cliquez sur « Ajouter un code coupon » ou sur « Ajouter une carte cadeau ». Une phrase contenant le code s'ajoute à la fin du message ; vous pouvez ensuite la déplacer où vous voulez.
Renseignez la « Valeur (€) ». Le montant est en euros entiers, par destinataire.
Renseignez si besoin une « Date d'expiration », facultative.
Pour restreindre l'offre à certains articles, choisissez d'abord la « Boutique » concernée, puis les « Produits concernés ».
Envoyez. Chaque destinataire reçoit un code personnel, valable pour lui seul.

Le code doit figurer dans le message pour être transmis. Si vous supprimez la phrase insérée, un rappel vous demande de réinsérer le code avant l'envoi.

Coupon ou carte cadeau

Le coupon est une remise sur une commande passée sur la boutique. Il n'est débité de votre cagnotte que s'il sert effectivement à payer une commande : un coupon émis puis jamais utilisé ne vous coûte rien, et vous pouvez donc en émettre pour un total supérieur à votre solde.

Pour que vous gardiez la mesure de ce qui est engagé, la page Cagnotte affiche un « Solde avec coupons » : ce qu'il vous resterait si tous les coupons émis et encore utilisables étaient consommés. Cet encadré n'apparaît que lorsqu'il existe de tels coupons.

La carte cadeau est prélevée immédiatement sur votre cagnotte : avant l'envoi, la fenêtre annonce le coût total (nombre de destinataires multiplié par la valeur) et vous demande de le confirmer par une case à cocher. Si le solde de la cagnotte ne suffit pas, l'envoi est bloqué et le montant manquant est indiqué.

Limites

Un même envoi porte au maximum 100 destinataires lorsqu'il embarque un coupon ou une carte cadeau.
La valeur doit être un nombre entier d'euros ; les pourcentages ne sont pas acceptés.
Une date d'expiration doit être dans le futur.

Suivre l'utilisation

Dans l'historique de l'emailing, chaque destinataire porte l'état de son coupon : « Coupon débité », « Coupon utilisé », « Coupon annulé » ou « Coupon expiré ». Le décompte global figure en tête du détail de l'envoi.

Aller plus loin

Vous saurez que c'est bon quand : Chaque destinataire reçoit un code qui lui est propre, et l'historique de l'emailing affiche l'état de chaque coupon.