Je ne trouve pas un article dans le catalogue ?

Réponse courte : Vérifiez d'abord les filtres (marque, type, style) : ce sont eux qui masquent le plus souvent l'article. Sinon, l'article existe peut-être dans le catalogue PDF de la marque — dans la plupart des cas nous pouvons l'ajouter à votre demande.

Les causes, dans l'ordre

1. Un filtre est encore actif. Le catalogue se filtre par marque, par type et par style, et un filtre posé lors d'une recherche précédente reste en place. Remettez chaque filtre sur « Tous » avant de conclure que l'article n'existe pas.

2. La recherche porte sur un autre mot. Cherchez sur un terme court et générique — « polo », « sac » — plutôt que sur une référence fournisseur ou un nom commercial complet.

3. L'article n'est plus commercialisé. Le catalogue suit les collections de nos fournisseurs : un article présent la saison dernière peut avoir été arrêté. Voir Un article ou une couleur n'est plus disponible.

4. L'article n'est pas dans notre catalogue en ligne — mais il existe peut-être quand même. Notre catalogue en ligne ne reprend qu'une partie de l'offre de nos marques : consultez les catalogues PDF des marques, et demandez-nous l'ajout de l'article qui vous intéresse.

Les catalogues de marque : bien plus que ce que vous voyez

Notre catalogue en ligne ne reprend pas toute l'offre de nos marques. Notamment, les grandes marques de sport — Joma, Mizuno, Erreà, Erima — sortent chaque année une collection complète, bien plus large que ce que nous mettons en ligne. Nous mettons en ligne une sélection ; le reste existe, et vous pouvez le consulter.

Sur la page « Catalogue », les logos des marques ouvrent leur catalogue annuel en PDF :

Joma, Erima, Erreà — un clic sur le logo ouvre le catalogue de la marque.
Mizuno — le logo ouvre un petit menu à deux entrées, « Lifestyle / Teamwear » et « Arts martiaux ».

Feuilletez-les librement : ce sont les catalogues complets des marques, pas des extraits.

Vous pouvez demander l'ajout d'un article vu dans un PDF

Si un article de ces catalogues vous intéresse, contactez-nous avec sa référence : dans la plupart des cas, nous pouvons l'ajouter à notre catalogue en ligne pour que vous puissiez le mettre dans votre boutique.

Autrement dit, ne renoncez pas parce qu'un article n'apparaît pas à l'écran. L'offre réellement disponible est plus large que le catalogue en ligne.

Et la demande n'est pas limitée à ces quatre marques : ce sont elles qui publient une collection annuelle, mais un article d'une autre marque que nous distribuons peut aussi être étudié.

Si l'article reste introuvable

Contactez-nous en précisant la marque, la référence et l'usage prévu. Le catalogue n'est pas figé : selon le fournisseur et le volume, un article peut être ajouté.

Si le catalogue ne s'affiche pas du tout et qu'un message vous invite à réessayer plus tard, ce n'est pas un problème de recherche mais une indisponibilité passagère. Réessayez un peu plus tard.

Aller plus loin

Comment ajouter des produits à ma boutique — une fois l'article trouvé.